人の心に火をつける

⭐動くから、伝えるへ

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「まず最初のポイントは、『動く』から『伝える』ということです。例えば、入社した頃は、製品を作ったり、接客をしたり、職場をピカピカに掃除したりなど、『動く仕事』ですが、だんだんと立場が上がってくると、その責任も重いわけです。動いているだけでは足りません。いかにして『動く仕事』を、他の人に気持ちよくやっていただけるかという『伝える仕事』が大事になってきます。」

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「動く仕事から伝える仕事に変わっていくんですね。」

⭐Whatではなく、Whyで

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「リーダーは、『売上をどうやってあげようか』『売上を上げるためにどうプロモーションするか、どんなキャンペーンをやるか』など、『何をやるのか』ということを考える時間が多いと思います。もちろん、『何をやるのか』ということも大事ですが、重要視していたのは、『なぜやるのか』ということです。なぜこのキャンペーンをやるのか。なぜこの仕事が必要なのか。この、『What』ではなく、『Why』で伝えることが、大事です。」

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「お客様がいて、そのお客様からお金を頂き、経営が成り立っていますので、利益を上げるような『What』は大切ですが、それ以上に、なぜやっているのかという『Why』を考えて、他の人にも伝えていくことがとても大切ですね。」

⭐現在が楽しいだけでなく、未来が見えるように

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「現在が楽しいことも大事ですが、リーダーは、それだけでは足りません。仕事の目的と未来のビジョンを一緒に働く仲間に、伝えていくことが大事です。『なぜやるのか？それが将来どんな未来を作っていくのか？』を伝えていかなければなりません。」

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「未来のビジョンを考えるとき、自分の仕事の立ち位置を俯瞰してみることは大切ですね。その仕事に、どんな役割があるのか、どのように社会に貢献できているかが分かってくると、それを伝えたい思いが強くなってくると思います。自分の心の火力が上がってくると、未来のビジョンも具体的になってきます。そして、一緒に働く仲間やお客様など、他の人の心に火をつけることもできると思います。」